- Đối với trường hợp do lỗi của Khách hàng dẫn đến Hợp đồng cung cấp phần mềm/Hợp đồng thiết kế website đã ký giữa hai Bên bị thanh lý hoặc chấm dứt trước thời hạn thì Ban quản trị MS Việt Nam không đồng ý hoàn lại khoản cước sử dụng phần mềm hoặc/và phí thiết kế website cho Khách hàng.
- Đối với trường hợp do lỗi của Ban quản trị MS Việt Nam dẫn đến Hợp đồng cung cấp phần mềm/Hợp đồng thiết kế website đã ký giữa hai Bên đã ký bị thanh lý hoặc chấm dứt trước thời hạn thì Ban quản trị website MS Việt Nam đồng ý hoàn lại khoản cước sử dụng phần mềm hoặc/và phí thiết kế website đã thanh toán nhưng chưa sử dụng cho Khách hàng.